Selamat Datang di FELOUSA
Anda harus membaca, memahami, menerima dan menyetujui semua syarat ketentuan dan kebijakan privasi ini sebelum menggunakan dan/atau menerima konten yang terdapat di dalam Situs. Dengan mengakses atau menggunakan situs https://www.felousa.co.id/, Pengguna dianggap telah memahami dan menyetujui semua syarat ketentuan dan kebijakan privasi di bawah ini.
Syarat ketentuan
Syarat ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu sehingga Pengguna harus membaca Syarat ketentuan untuk update lanjutannya. Bilamana Pengguna tetap menggunakan situs https://www.felousa.co.id/ maka dianggap telah memahami dan menyetujui isi perubahan dari Syarat ketentuan situs https://www.felousa.co.id/.
- Barang yang sudah di beli dan lunas pembayarannya tidak bisa di tukar atau di kembalikan.
- Kami tidak akan memberikan/membagi informasi pribadi milik pelanggan kepada pihak manapun. Situs kami dioperasikan dengan menggunakan sistim database yang aman dan terenkripsi, dan seluruh informasi pribadi disimpan untuk digunakan hanya oleh kami. kami akan melindungi informasi pribadi milik pelanggan seperti yang dijelaskan di Kebijakan Privasi perusahaan kami.
- Seluruh informasi mengenai produk mengikuti Invoice termasuk masa garansi.
- Invoice ini bukan sebagai tanda reservasi barang. Harga tidak mengikat dan dapat berubah sewaktu-waktu. Invoice berlaku 1 x 24 jam sejak nota di terbitkan, silahkan konfirmasi ke sales kami apabila bermaksud untuk melakukan pelunasan untuk invoice yang sudah lewat dari masa berlaku tersebut terkait perubahan harga dan ketersediaan stok.
- Bilamana pembayaran dilakukan 1 x 24 jam (atau selambat-lambatnya 1 hari setelahnya) maka member berhak mendapatkan barang tersebut dengan harga lama atau harga yang sudah dibayar.
- Semua transaksi akan diproses dalam mata uang Rupiah.
- Untuk Invoice yang telah dibayarkan, apabila terjadi penurunan harga maka selisih dana tidak bisa di refund.
- Setiap pembayaran yang telah dilakukan untuk pelunasan invoice dan telah lunas maka konsumen yang melakukan pembayaran dianggap telah menyetujui jumlah nominal yang tertera pada invoice.
- Kode unik transfer yang tercantum adalah untuk mempermudah sistem kami dalam melakukan pengecekan transaksi dana. Pastikan kode unik yang di transfer sesuai dengan yang tertera di Invoice untuk menghindari hal-hal yang tidak di inginkan. Jika keberatan, Anda berhak untuk mengabaikan kode unik dan hanya membayar nilai pokok. Bilamana hanya membayar nilai pokok, pembayaran harus di konfirmasikan ke sales kami untuk bisa diidentifikasi secara manual.
- Konfirmasi pembayaran harus dilakukan sebelum jam tutup buku kami sebagai berikut : Senin - Jumat : Sebelum 17.00, WIB & Sabtu : Sebelum 15.00 WIB. Untuk hari libur/Minggu kami tidak melakukan pengiriman dan konfirmasi yang dilakukan setelah melewati waktu tutup buku akan diproses dan dikirim pada hari kerja berikutnya.
- Pengiriman barang diproses via Jasa Pengiriman yang ditunjuk pada malam hari dan informasi resi pengiriman akan dikirimkan secara otomatis via E-mail setelah barang dikirimkan, dan pembeli bisa melakukan tracking order melalui website kami. Keterlambatan input nomor resi di pihak perusahaan Jasa Pengiriman diluar jangkauan Felousa skincare namun tetap menjadi tanggung jawab dan dibawah pengawasan kami.
- Hasil penjumlahan berat oleh sistem Felousa skincare bersifat mutlak dan tidak dapat disamakan dengan sistem perhitungan pihak ketiga (dalam hal ini pihak kurir yang dipilih).
- Bilamana penjumlahan berat tidak bulat (dalam satuan desimal) maka pembulatan ke atas (mis: 1.1kg akan dibulatkan menjadi 2kg).
- Pembelian dengan pembayaran melalui Credit Card (Kartu Kredit) akan melalui proses dan security control oleh pihak kami untuk kenyamanan dan keamanan member. Card Holder dihimbau untuk Menyimpan bukti transaksi. Semua data yang di input aman (secure) dengan sistem keamanan yang terenkripsi. (Encrypted Security)
- Proses pembayaran melalui Credit Card (Kartu Kredit) akan di proses dalam waktu 1 x 24 jam.
- Proses order menggunakan kartu Kredit Anda kami pastikan aman dengan protokol Secure Sockets Layer (SSL) dimana SSL menyediakan setiap pelanggan keamanan penuh dan kebebasan untuk belanja online tanpa rasa khawatir mengenai kemungkinan pencurian informasi kartu kredit.
- Pelayanan pengiriman online tidak menerima kredit atau konsinyasi. Pengiriman hanya dilakukan setelah proses finance dinyatakan lunas.
- Member diwajibkan untuk menyelesaikan pembayaran dan apabila transaksi pembayaran telah berhasil dilakukan, kami akan mengirimkan tanda terima pembayaran melalui surat elektronik (e-mail) kepada alamat e-mail yang tercantum dalam data pribadi pembeli dalam waktu max 1 (satu) hari setelah proses pembayaran selesai dilakukan.
- Pastikan kembali kota yang tercantum sudah benar dan alamat sudah lengkap demi menghindari terjadinya kesalahan pengiriman. Hal-hal yang mengakibatkan terjadinya kesalahan pengiriman dikarenakan kesalahan pada Invoice maka biaya yang terjadi ditanggung oleh pembeli, dan apabila terdapat selisih bea kirim maka tidak bisa di refund.
- Jasa pengiriman J&T adalah lebih diprioritaskan pengiriman supaya lebih cepat. Kami tidak menerima klaim refund atas kiriman J&T yang mengalami keterlambatan (sesuai klausul di J&T). Pelanggan dengan ini telah menyetujui harga dan bea kirim yang tertera di nota ini, bilamana terjadi penurunan harga dan atau kelebihan bea kirim yang tertera di nota dengan bea kirim asli yang tercantum pada resi J&T maka selisihnya tidak dapat di klaim kembali.
- Jika kemasan barang pesanan Anda dalam keadaan terbuka atau rusak, harap jangan diterima. Bilamana Anda sudah menandatangani resi pengiriman dari J&T, maka Anda dianggap sudah merima dan menyetujui bahwa barang yang Anda terima dalam kondisi kemasan yang baik.
- Kendala pengiriman seperti stok habis, pending pengiriman, atau hal-hal lain mengenai barang yang di pesan akan kami informasikan via E-mail ke-esokan harinya.
- Untuk barang yang sudah di pesan dan di bayarkan namun stok habis, kami akan informasikan ke pembeli dan pembeli berhak untuk tetap menunggu hingga barang tiba (keep order), tukar barang lain, atau di refund 100%. Permintaan refund akan diproses 7-14 Hari Kerja atau pada hari Sabtu setiap minggunya.
- Setiap permintaan refund akan dilakukan melalui transfer bank yang sebelumnya sudah kami konfirmasikan ke member. https://www.felousa.co.id/ tidak melayani refund secara cash di cabang manapun
- Refund dengan transaksi menggunakan kartu kredit akan kami proses minimal 14 Hari Kerja dengan pengembalian saldo ke kartu kredit konsumen
- Dalam hal diluar dugaan, seperti stok yang mendadak kosong, informasi barang kurang lengkap dan hal hal lain, pengiriman akan kami tunda dalam beberapa hari dan akan kami konfirmasikan kepada member.
- Pembayaran via transfer bank yang mana konfirmasinya telah melewati hari ke-5 (lima) dari tanggal transaksi di bank, harus disertai dengan bukti transfer dikirimkan ke e-mail admin@felousa.co.id untuk dilakukan proses. https://www.felousa.co.id/ berhak untuk menolak konfirmasi pembayaran tanpa disertai bukti bank.
- Kami Felousa skincare secara resmi hanya hadir di satu situs www.https://www.felousa.co.id/ , segala informasi, nomor rekening resmi, nomor telepon, e-mail dan lain-lain semua tertera di situs dan hanya isi di situs resmi tersebut diatas yang bisa kami pertanggung jawabkan kebenarannya. Bilamana ada pihak-pihak yang mengatasnamakan https://www.felousa.co.id/ beserta anak usahanya dan mengiming-imingkan hadiah, harga diskon, barang dan atau bentuk toko dengan nama dan atau atribut yang mirip, kami tidak bertanggung jawab atas segala akibat ilegal yang ditimbulkan.
- Semua penjualan harus melalui prosedur pembelian yang sah dan pembeli tunduk kepada hukum dan Undang Undang yang berlaku di Negara Republik Indonesia.
- Felousa skincare tidak bertanggung jawab terhadap segala penyalahgunaan barang dan dibeli. Semua penggunaan barang yang tidak benar atau tidak sesuai hukum, faedah, norma-norma, undang-undang yang berlaku menjadi tanggung jawab pembeli sejak menerima barang yang dimaksud. Kerugian yang ditimbulkan menjadi tanggung jawab sendiri.
- Keluhan pelanggan silahkan e-mail ke admin@felousa.co.id.
- Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan bantuan.
Kebijakan Privasi
- Kebijakan Privasi ini mengatur cara https://www.felousa.co.id/ mengumpulkan, menggunakan, memelihara dan mengungkapkan informasi yang dikumpulkan dari pengguna (masing-masing, "Pengguna") dari situs web https://www.felousa.co.id/ .
- Informasi Identifikasi Pribadi
Kami dapat mengumpulkan informasi identifikasi pribadi dari Pengguna dengan berbagai cara, termasuk, namun tidak terbatas pada, ketika Pengguna mengunjungi situs kami, mendaftar di situs, melakukan pemesanan, dan sehubungan dengan kegiatan, layanan, fitur, atau sumber lain yang kami buat tersedia di Situs kami. Pengguna dapat diminta untuk, sesuai, nama, alamat email, nomor telepon. Pengguna dapat, bagaimanapun, mengunjungi Situs kami secara anonim. Kami akan mengumpulkan informasi identifikasi pribadi dari Pengguna hanya jika mereka secara sukarela menyerahkan informasi tersebut kepada kami. Pengguna dapat selalu menolak untuk memberikan informasi identifikasi pribadi, kecuali bahwa hal itu dapat mencegah mereka terlibat dalam aktivitas terkait Situs tertentu. - Informasi Identifikasi Non-Pribadi
Kami dapat mengumpulkan informasi identifikasi non-pribadi tentang Pengguna setiap kali mereka berinteraksi dengan Situs kami. Informasi identifikasi non-pribadi dapat mencakup nama browser, jenis komputer dan informasi teknis tentang sarana sambungan Pengguna ke Situs kami, seperti sistem operasi dan penyedia layanan Internet yang digunakan dan informasi serupa lainnya. - Cookie Browser Web
Situs kami dapat menggunakan "cookies" untuk meningkatkan pengalaman Pengguna. Browser web pengguna menempatkan cookie pada hard drive mereka untuk keperluan pencatatan dan terkadang untuk melacak informasi tentang mereka. Pengguna dapat memilih untuk mengatur browser web mereka untuk menolak cookies, atau untuk mengingatkan Anda ketika cookie sedang dikirim. Jika mereka melakukannya, perhatikan bahwa beberapa bagian dari Situs mungkin tidak berfungsi dengan benar. - Bagaimana kami menggunakan informasi yang dikumpulkan
https://www.felousa.co.id/ dapat mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Pengguna untuk tujuan berikut:
- Untuk menjalankan dan mengoperasikan Situs kami Kami mungkin memerlukan informasi Anda menampilkan konten di Situs dengan benar. Untuk meningkatkan layanan pelanggan Informasi yang Anda berikan membantu kami menanggapi permintaan layanan pelanggan Anda dan kebutuhan dukungan lebih efisien.
- Untuk mempersonalisasi pengalaman pengguna Kami dapat menggunakan informasi dalam kelompok agregasi untuk memahami bagaimana Pengguna kami sebagai suatu kelompok menggunakan layanan dan sumber daya yang disediakan di Situs kami.
- Untuk mengirim email secara berkala Kami dapat menggunakan alamat email untuk mengirim informasi Pengguna dan pembaruan yang berkaitan dengan pesanan mereka. Ini juga dapat digunakan untuk menanggapi pertanyaan, pertanyaan, dan / atau permintaan lainnya.
- Bagaimana kami melindungi informasi Anda
Kami mengadopsi pengumpulan data yang sesuai, penyimpanan dan praktik pengolahan dan tindakan keamanan untuk melindungi terhadap akses tidak sah, perubahan, pengungkapan atau penghancuran informasi pribadi Anda, nama pengguna, kata sandi, informasi transaksi dan data yang disimpan di Situs kami. - Berbagi informasi pribadi Anda
Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi identifikasi pribadi Pengguna kepada orang lain. Kami dapat membagikan informasi demografis agregat umum yang tidak terkait dengan informasi identifikasi pribadi apa pun tentang pengunjung dan pengguna dengan mitra bisnis kami, afiliasi tepercaya, dan pengiklan untuk tujuan yang diuraikan di atas. - Newsletter Elektronik
Jika Pengguna memutuskan untuk ikut serta dalam milis kami, mereka akan menerima email yang mungkin termasuk berita perusahaan, pembaruan, informasi produk atau layanan terkait, dll. Jika suatu saat Pengguna ingin berhenti berlangganan untuk menerima email di masa mendatang, kami menyertakan rinciannya berhenti berlangganan instruksi di bagian bawah setiap email atau Pengguna dapat menghubungi kami melalui Situs kami. - Situs web pihak ketiga
Pengguna dapat menemukan iklan atau konten lain di Situs kami yang tertaut ke situs dan layanan mitra kami, pemasok, pengiklan, sponsor, pemberi lisensi, dan pihak ketiga lainnya. Kami tidak mengontrol konten atau tautan yang muncul di situs ini dan tidak bertanggung jawab atas praktik yang digunakan oleh situs web yang tertaut ke atau dari Situs kami. Selain itu, situs atau layanan tersebut, termasuk konten dan tautannya, mungkin terus berubah. Situs dan layanan ini mungkin memiliki kebijakan privasi dan kebijakan layanan pelanggan mereka sendiri. Penjelajahan dan interaksi di situs web lain, termasuk situs web yang memiliki tautan ke Situs kami, tunduk pada syarat dan kebijakan situs web itu sendiri. - Perubahan kebijakan privasi
https://www.felousa.co.id/ memiliki keleluasaan untuk memperbarui kebijakan privasi ini kapan saja. Saat kami melakukannya, kami akan memposting pemberitahuan di halaman utama Situs kami. Kami mendorong Pengguna untuk sering memeriksa halaman ini untuk setiap perubahan agar tetap mendapat informasi tentang bagaimana kami membantu melindungi informasi pribadi yang kami kumpulkan. Anda mengakui dan setuju bahwa Anda bertanggung jawab untuk meninjau kebijakan privasi ini secara berkala dan menyadari modifikasi. - Hak dan Kewajiban
- Anda berhak mendapatkan passive income dan diskon sesuai dengan kebijakan yang tercantum di website https://www.felousa.co.id/
- Anda berkewajiban untuk menjaga semua rahasia sistem yang berlaku di situs www.https://www.felousa.co.id/
- Anda berkewajiban untuk menjaga semua data informasi pribadi yang tercantum di dalam sistem kememberan. Segala kelalaian yang dilakukan yang mengakibatkan kebocoran data informasi pribadi bukan menjadi tanggung jawab penyedia layanan situs www.https://www.felousa.co.id/
- Semua produk hanya boleh di perjuabelikan untuk member https://www.felousa.co.id/
- Anda dilarang untuk menjual produk https://www.felousa.co.id/ tanpa melalui sistem kememberan di www.https://www.felousa.co.id/ , terkecuali yang sudah mendapatkan izin dari felousa skincare.
- Anda menerima persyaratan ini
Dengan menggunakan Situs ini, Anda menandakan penerimaan Anda terhadap kebijakan ini. Jika Anda tidak menyetujui kebijakan ini, jangan gunakan Situs kami. Dengan terus menggunakan Situs ini setelah posting perubahan kebijakan ini akan dianggap penerimaan Anda terhadap perubahan tersebut. - Menghubungi kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, praktik situs ini, atau transaksi Anda dengan situs ini, silakan hubungi kami di admin@felousa.co.id.